Información de envío

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se empaquetan con cuidado y se envían en un plazo de 1 a 4 días hábiles.
• Plazo de entrega: El tiempo de entrega habitual es de 8 a 12 días hábiles. Sin embargo, dependiendo de su ubicación, el tiempo de tránsito puede variar de 4 a 20 días hábiles.
• Seguimiento completo: Cada pedido incluye un número de seguimiento para que pueda monitorear su envío desde nuestras instalaciones hasta su puerta.
• Actualizaciones en tiempo real: Si su servicio de mensajería actualiza sus detalles de seguimiento o emite un nuevo número, le enviaremos un correo electrónico de inmediato con la actualización.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido. Si el servicio de mensajería asigna un nuevo número de seguimiento en cualquier momento, le enviaremos instantáneamente el enlace actualizado por correo electrónico.

Enviamos todos los pedidos exclusivamente desde nuestro único almacén en Nueva York. Si algún otro sitio web o fuente afirma que realizamos envíos desde una ubicación diferente, tenga en cuenta que esta información es incorrecta.

La autenticidad es fundamental al comprar relojes de lujo. Garantizamos que cada reloj en nuestro sitio es 100 % genuino y original; nunca vendemos réplicas ni imitaciones. Nuestra marca se basa en ofrecer productos auténticos a precios accesibles. Si su pedido no cumple con sus expectativas o llega en una condición distinta a la prometida, nuestra política de devoluciones sin complicaciones le respalda.

Su seguridad financiera es nuestra máxima prioridad. Nuestro proceso de pago está protegido por cifrado SSL estándar del sector para mantener sus datos personales y de pago completamente privados. Para una mayor seguridad y comodidad, admitimos proveedores de pago de confianza como Visa, lo que le brinda una mayor protección al comprador y total tranquilidad mientras realiza sus compras.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente feliz con su compra, estamos aquí para ayudarle.

• Plazo de devolución de 30 días: Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Las solicitudes realizadas después de este plazo no serán elegibles.
• Requisitos de estado: Los artículos devueltos deben estar sin usar, nuevos, sin alteraciones y en su embalaje original. No se pueden devolver productos abiertos, usados o rociados. Todas las devoluciones se inspeccionan al llegar.
• Cómo iniciar una devolución: Envíe un correo electrónico a support@watchfaction.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo responderá dentro de 24 a 72 horas con las instrucciones de devolución y una etiqueta de envío prepagada.
• Artículos dañados o defectuosos: Si su artículo llega dañado, envíenos fotos por correo electrónico a support@watchfaction.com. Enviaremos una etiqueta de devolución gratuita y procesaremos el reembolso completo o el reemplazo, según lo que usted elija.
• Procesamiento de reembolsos: Tras la inspección, los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Estaremos encantados de actualizar o cancelar su pedido siempre y cuando aún no haya sido enviado. Por favor, póngase en contacto con support@watchfaction.com inmediatamente con su número de pedido y los detalles de lo que desea cambiar.

Operamos en el mercado gris, lo que nos permite ofrecer los precios más competitivos entre los minoristas de perfumes con descuento. Todos nuestros relojes se obtienen directamente de las marcas o de distribuidores mayoristas autorizados.