Versandinformationen

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–4 Werktagen versandt.
• Lieferzeitraum: Die übliche Lieferzeit beträgt 8-12 Werktage. Je nach Standort kann die Versanddauer jedoch zwischen 4 und 20 Werktagen liegen.
• Vollständige Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Versand von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
• Echtzeit-Updates: Falls Ihr Versanddienstleister Ihre Sendungsdaten aktualisiert oder eine neue Nummer ausstellt, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit dem Update.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollte der Versanddienstleister zu irgendeinem Zeitpunkt eine neue Sendungsverfolgungsnummer vergeben, senden wir Ihnen sofort den aktualisierten Link per E-Mail zu.

Wir versenden alle Bestellungen ausschließlich von unserem einzigen Lager in New York. Sollte eine andere Website oder Quelle behaupten, dass wir von einem anderen Standort aus versenden, beachten Sie bitte, dass diese Information unzutreffend ist.

Authentizität ist beim Kauf von Luxusuhren das A und O. Wir garantieren, dass jede Uhr auf unserer Website zu 100 % echt und original ist; wir verkaufen niemals Repliken oder Imitationen. Unsere Marke basiert darauf, authentische Produkte zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder nicht in dem versprochenen Zustand bei Ihnen eintreffen, sind Sie durch unsere unkomplizierte Rückgaberichtlinie abgesichert.

Ihre finanzielle Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Unser Checkout ist durch branchenübliche SSL-Verschlüsselung geschützt, damit Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen absolut vertraulich bleiben. Für ein Höchstmaß an Sicherheit und Komfort unterstützen wir vertrauenswürdige Zahlungsanbieter wie Visa, die Ihnen zusätzlichen Käuferschutz und ein vollkommen sicheres Gefühl beim Einkauf bieten.

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir für Sie da.

• 30-tägiges Rückgaberecht: Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Anfragen nach Ablauf dieser Frist können nicht berücksichtigt werden.
• Zustandsanforderungen: Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt, brandneu, unversehrt und in ihrer Originalverpackung sein. Geöffnete, benutzte oder besprühte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Alle Rücksendungen werden nach Erhalt geprüft.
• So leiten Sie eine Rücksendung ein: Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund an support@watchfaction.com. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24–72 Stunden mit Anweisungen zur Rücksendung und einem vorausbezahlten Versandetikett.
• Beschädigte oder defekte Artikel: Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail an support@watchfaction.com. Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett und bearbeiten nach Ihrer Wahl entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz.
• Rückerstattungsprozess: Nach der Prüfung werden genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Wir können Ihre Bestellung gerne ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie umgehend support@watchfaction.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderungen.

Wir agieren auf dem Graumarkt, was es uns ermöglicht, die wettbewerbsfähigsten Preise unter den Discount-Parfümerien anzubieten. Alle unsere Zeitmesser werden direkt von den Marken oder autorisierten Großhändlern bezogen.